Política de Envío y Devoluciones

En La Boutique de Irene, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que tu experiencia de compra sea cómoda, segura y sin complicaciones. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío y devoluciones :

POLÍTICA DE ENVÍO

Tiempo de procesamiento:

Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.
No realizamos envíos los fines de semana ni días feriados.

Tiempos de entrega estimados:

Envíos nacionales: de 2 a 5 días hábiles , según tu ubicación.

Costos de envío:

Envío exprés: 5,50€
Envío GRATIS por compras superiores a 69,99€

Seguimiento:

Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

Política de Devoluciones

1. Plazo para devoluciones

Tienes hasta 5 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones para aceptar devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, los productos deben cumplir con los siguientes requisitos:

Estar en su estado original, sin usar, sin lavar y sin olores.
Conservar las etiquetas originales y el empaque en buen estado.
No pertenecer a la categoría de artículos no retornables (ver punto 5).

3. Proceso de devolución

Escríbenos a info.laboutiquedeirene@gmail.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.
Te enviaremos una guía o instrucciones para el envío del producto.

4. Costos de devolución

Si el producto llegó dañado o defectuoso, el costo de envío lo cubrimos nosotros.
Si la devolución es por talla, color o gusto personal, el costo del envío corre por cuenta del cliente.

5. Artículos no retornables

Por razones de higiene o promoción, no se aceptan devoluciones en:

Accesorios (aretes, collares, etc.).
Productos en promoción o con descuento del 30% o más.

Reembolsos:

Una vez recibida y revisada la prenda, se emitirá un reembolso a tu método de pago original.
El proceso puede tomar de 3 a 7 días hábiles .

Si tienes dudas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Correo electrónico: info.laboutiquedeirene@gmail.com WhatsApp: +34 603 554 625